Wij respecteren jouw privacy en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die je aan ons verstrekt vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wordt behandeld. In deze verklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken en welke rechten jij hebt.
Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor het doel waarvoor je ze aan ons verstrekt en verwerken niet meer gegevens dan nodig.
Wij gebruiken jouw gegevens om bestellingen zo snel en goed mogelijk af te handelen, maar ook voor verkoopanalyses, klantenservice en marketingacties. Mochten wij jouw gegevens voor een ander doel willen gebruiken, dan vragen wij hier expliciet toestemming voor.
Wanneer je bij Flumo een bestelling plaatst, hebben wij jouw naam, e-mailadres, factuuradres, afleveradres en betaalgegevens nodig om jouw bestelling uit te voeren en je op de hoogte te houden. In jouw Flumo-account slaan wij deze gegevens op zodat je ze niet bij iedere bestelling opnieuw hoeft in te voeren. Je kunt deze gegevens op elk moment zelf wijzigen via jouw account.
Bij het aanmaken van een account wordt je gevraagd een wachtwoord in te stellen. Flumo is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit ongeoorloofde toegang tot het account door derden. Accountgegevens worden niet gedeeld met derden, anders dan nodig om een bestelling succesvol af te ronden.
Je kunt op onze website een account aanmaken dat beveiligd is met een wachtwoord en gekoppeld is aan jouw e-mailadres. Hierin voer je zelf jouw gegevens in, zoals NAW-gegevens, e-mailadres en telefoonnummer.
Via jouw account kun je aangeven of je de nieuwsbrief en gepersonaliseerde berichten wilt ontvangen. Je kunt jouw voorkeuren op elk moment beheren en je uitschrijven via de accountomgeving.
Het doel van een Flumo-account is de klantervaring te verbeteren, onder andere door gepersonaliseerde communicatie met aanbiedingen en acties die aansluiten bij jouw voorkeuren en aankoopgeschiedenis.
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Door inschrijving geef je toestemming om jouw persoonsgegevens op te slaan voor het verzenden hiervan. Je kunt je op elk moment afmelden via de link in de nieuwsbrief of door een e-mail te sturen naar onze klantenservice.
Flumo kan je ook benaderen voor marktonderzoek om onze producten en dienstverlening te verbeteren. Deelname hieraan is volledig vrijwillig.
De gegevens die je aan ons geeft, kunnen wij aan derde partijen verstrekken als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Wij maken gebruik van derde partijen voor:
Met deze partijen sluiten wij overeenkomsten om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen. Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen buiten de EU zonder een passende wettelijke basis.
Wij combineren jouw persoonsgegevens uit verschillende bronnen om jou de beste online ervaring te bieden. Hierdoor kunnen wij:
Bij het verzamelen en combineren van gegevens maken wij gebruik van cookies. Wil je meer weten? Lees dan onze cookieverklaring.
Flumo kan je vragen of wij jouw social media-foto's voor marketingdoeleinden mogen gebruiken. Wij nemen alleen contact met je op als je Flumo expliciet vermeldt in jouw post, bijvoorbeeld door ons account te taggen of een specifieke hashtag te gebruiken. Zonder jouw toestemming gebruiken wij geen afbeeldingen. Indien je hier later bezwaar tegen hebt, kun je contact met ons opnemen om de foto te laten verwijderen.
Onze website kan links bevatten naar andere websites. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden. Wij raden aan altijd de privacyverklaring van de desbetreffende website te lezen voordat je persoonsgegevens verstrekt.
Wij verwerken alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan 16 jaar) als daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt of zo lang als wettelijk vereist is:
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Dit omvat:
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
Voor het uitoefenen van deze rechten kun je contact opnemen met onze klantenservice. Wij reageren binnen vier weken op jouw verzoek.
Onze website maakt gebruik van cookies. Wij onderscheiden:
Wij maken gebruik van server-side conversiemeting via Google Ads. Wanneer je een bestelling plaatst, kunnen wij bepaalde gegevens doorgeven aan Google, waaronder:
Dit doen wij om de prestaties van onze advertenties te meten, de effectiviteit van campagnes te verbeteren en te bepalen welke advertentie heeft geleid tot een aankoop. Google gebruikt deze gegevens uitsluitend voor conversiemeting en advertentie-attributie.
Wij verwerken deze gegevens alleen wanneer jij toestemming hebt gegeven voor marketing- en advertentiecookies via onze cookiebanner. Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de cookiebanner.
Als je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en zijn van toepassing vanaf de datum zoals vermeld bovenaan deze pagina. Wij raden je aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.
Flumo (IFK B.V.)
Goorseweg 30, 7468 SJ Enter, Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 85 212 76 05
