Je persoonlijke gegevens zullen worden gebruikt om je bestelling te verwerken, om je beleving op deze site te optimaliseren en voor andere doeleinden zoals beschreven in onze privacybeleid.
Algemene Voorwaarden Flumo
Laatst gewijzigd op: 12 maart 2026
Flumo is een handelsnaam van IFK B.V.
Inhoudsopgave
- Definities
- Identiteit van de ondernemer
- Toepasselijkheid
- Het aanbod
- De overeenkomst
- Herroepingsrecht
- Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
- Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten
- Verplichtingen van Flumo bij herroeping
- Uitsluiting herroepingsrecht
- De prijs
- Nakoming en extra garantie
- Levering en uitvoering
- Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
- Betaling
- Klachtenregeling
- Geschillen
- Aanvullende of afwijkende bepalingen
- Wijziging van de Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand, geleverd door Flumo of een derde partij op basis van een afspraak met Flumo.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
- Dag: kalenderdag.
- Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
- Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.
- Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder e-mail – waarmee informatie kan worden opgeslagen voor toekomstige raadpleging.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
- Flumo: handelsnaam van IFK B.V., die duurzame producten en/of diensten aanbiedt via een online platform.
- IFK B.V.: de rechtspersoon die opereert onder de handelsnaam Flumo en verantwoordelijk is voor de levering van producten en diensten via het platform.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Flumo en de consument wordt gesloten binnen een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand.
- Modelformulier voor herroeping: het formulier waarmee de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder fysieke aanwezigheid van beide partijen.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
IFK B.V., handelend onder de naam Flumo
Vestigingsadres: Goorseweg 30, 7468 SJ Enter, Nederland
Telefoonnummer: +31 85 212 76 05
E-mailadres: [email protected]
KvK-nummer: 81818114
Btw-identificatienummer: NL862231279B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Flumo en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Flumo en de consument.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
- Bij een elektronisch gesloten overeenkomst kan de consument een digitale kopie van de voorwaarden opslaan.
- Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en aanvullende product- of dienstenvoorwaarden, geldt de voor de consument meest gunstige bepaling.
Artikel 4 – Het aanbod
- Flumo omschrijft aangeboden producten en diensten duidelijk en waarheidsgetrouw.
- Productafbeeldingen zijn zo getrouw mogelijk. Kennelijke fouten binden Flumo niet.
- De consument wordt vooraf duidelijk geïnformeerd over rechten en verplichtingen die aan het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
- Flumo bevestigt de bestelling elektronisch. Zolang deze bevestiging niet is ontvangen, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de aankoop te herroepen.
- De bedenktijd gaat in op de dag dat de consument het product ontvangt.
- Flumo mag vragen naar de reden van herroeping, maar de consument is niet verplicht deze te geven.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
- De consument gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking.
- Het product mag alleen worden gebruikt zoals in een winkel zou zijn toegestaan.
- Bij schade door onoordeelkundig gebruik kan de consument aansprakelijk worden gesteld.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten
- De consument stelt Flumo binnen de bedenktijd op de hoogte van de herroeping.
- Het product wordt uiterlijk 14 dagen na de melding geretourneerd.
- Retourneren is kosteloos voor de consument, mits het product actief wordt teruggestuurd.
- Wordt een pakket niet afgehaald bij het pakketpunt en komt het daardoor retour, dan worden de gemaakte verzendkosten van € 5,50 ingehouden op de terugbetaling. Deze kosten worden in rekening gebracht omdat de verzending door toedoen van de consument verloren is gegaan.
Artikel 9 – Verplichtingen van Flumo bij herroeping
- Flumo vergoedt alle betalingen, inclusief leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
- Eventuele verzendkosten die zijn ingehouden op grond van artikel 8 worden verrekend met de terugbetaling.
- Flumo gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Producten die op maat zijn gemaakt.
- Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.
- Digitale inhoud die direct is geleverd met instemming van de consument.
- Producten die als Tweedekansje worden aangeboden.
Artikel 11 – De prijs
- Prijzen worden niet verhoogd gedurende de geldigheidsduur van het aanbod, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven of wettelijke voorschriften.
- Flumo kan producten aanbieden waarvan de prijs afhankelijk is van marktschommelingen. Dit wordt duidelijk vermeld in het aanbod.
- Prijsverhogingen binnen 3 maanden na totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan op grond van wettelijke voorschriften of overheidsmaatregelen.
- Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na totstandkoming zijn toegestaan indien dit bedongen is en de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen.
- Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 12 – Nakoming en extra garantie
- Flumo staat ervoor in dat producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de geldende wettelijke bepalingen.
- Een extra garantie van Flumo of een toeleverancier beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.
- Onder extra garantie wordt verstaan elke verbintenis die de consument meer rechten toekent dan wettelijk vereist.
Artikel 13 – Levering en uitvoering
- Flumo neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van bestellingen.
- Als leveringsadres geldt het adres dat de consument heeft opgegeven.
- Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij een andere termijn is overeengekomen.
- Bij vertraging of gedeeltelijke levering ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen na bestelling bericht. De consument kan de overeenkomst dan kosteloos ontbinden.
- Na ontbinding betaalt Flumo het betaalde bedrag onverwijld terug.
Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
- Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan te allen tijde worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.
- Een overeenkomst voor bepaalde tijd mag niet stilzwijgend worden verlengd voor een nieuwe bepaalde duur.
- Bij een overeenkomst langer dan één jaar kan de consument na één jaar te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Artikel 15 – Betaling
- Verschuldigde bedragen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn.
- Bij productverkoop mag de consument verplicht worden tot volledige vooruitbetaling.
- Bij niet-tijdige betaling ontvangt de consument een herinnering met een termijn van 14 dagen. Daarna worden wettelijke rente en incassokosten in rekening gebracht.
Artikel 16 – Klachtenregeling
- Flumo beschikt over een klachtenprocedure en behandelt klachten conform deze procedure.
- Klachten dienen binnen 14 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via [email protected].
- Flumo streeft ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen. Indien dit niet mogelijk is, ontvangt de consument tijdig een indicatie van de verdere afhandeling.
Artikel 17 – Geschillen
- Op overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.
Artikel 19 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden
Wijzigingen in deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden gesloten na de datum van wijziging zoals vermeld bovenaan deze pagina.
Contact
Flumo (IFK B.V.)
Goorseweg 30, 7468 SJ Enter, Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 85 212 76 05
